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人工智能语音机器人你了解多少

发布日期:2020-05-23 作者: 点击:

如今,随着科技的飞速发展,人工智能语音机器人的普及得到了企业的广泛应用,当你在接通销售、客服电话时,你能听出电话那边的是工作人员还是人工智能语音机器人吗?


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实际上上,目前已经有不少外呼电话是人工智能语音机器人打来的。它不仅比普通客服更高效,发音也更自然,甚至还能模拟真人工作场景、实现情绪标准化。


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人工智能语音机器人真人语音互动,让人完全分辨不出是真人还是机器人。如果质疑你她是否是机器人,会被告知“怎么会呢,肯定是人工给您打电话,是不是我说话有点太快,因为我们公司要求在和客户沟通的时候要统一话术。”在此期间,除比较细致的问题外,人工智能语音机器人基本应答如流。


人工智能语音机器人实际上是一套电话机器人系统,1天可以呼出1000通左右电话。与人工相比,电话机器人可以长时间保持工作热情,成本低,销售效率高。据悉,使用机器人座席能节约80%的用工成本。


电话机器人的主要功能是筛选意向客户,可通过录音对客户分级,备受企业青睐。

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