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为什么金融行业那么迫切使用智能语音系统?

发布日期:2020-04-29 作者: 点击:

发现没有,近期接到的推销电话都是很有礼貌的声音,说话不紧不慢,但是话语清晰,拒绝后也绝不会拖沓,立马会挂电话等等跟以往不同的现象,你怀疑是机器人打的,但是声音又像是真人的,机器人?真人?傻傻分不清楚?


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原因就在于现在很多的金融行业都开始使用智能语音机器人了,这款机器人与以往说话硬邦邦的系统不一样,是通过真人真实录音,经过剪辑优化,就可以输出与用户进行对话。


那为什么现在的金融行业会那么迫切都使用这类的智能语音机器人呢?随着人们生活水平的不断提高,很多人会通过贷款、信用卡等方式提升自己的生活品质,金融行业也引来了不断的发展,传统的人工服务早已不能满足企业的需求,必须要有大量的人员专门负责电话销售。


但是,请一个专业的电销人员成本很大,要休假、要工资、要补贴、要培训、要保险等等,请几个没关系,要请几十几百个那成本就很大了。通过对比,很多企业就看中了智能语音系统,以此来节省企业成本、提高工作效率,是企业的电销工作变得简洁明了。


一台智能电销机器人相当于7个人工客服,全年可以不眠不休,节假日也可以进行拨打电话,并对用户进行实时的跟踪,一旦遇上无法解答的问题以及意向程度比较高的客户,会第1时间进行人工的转接,极大降低客户流失率,提高成单量。


机器人还会进行自主学习,在不断的业务操作中,不断积累相关的知识,以达到可以全面回答客户问题的效果。


真人电销也是其中的一大亮点,跟之前毫无人气的机器人相比,真人声音交谈更拉近与客户之间的距离,达成更高的成交率。


支持打断服务,技术客户在通话过程中提出疑问,机器人也能快速进行应答,不会出现死机回答不上的问题。


总而言之,为什么金融行业会如此迫切想要使用智能语音电销系统,不单单是因为以上的原因,还有更多的是因为系统上线特别简单,只需要几步,通过不同的端口接入,方便、简单、快捷。当然,企业较关注的还是能成倍地帮助企业提高销售以及营业额。

本文网址:http://www.jtcy365.com/news/677.html

关键词:网络电话系统,智能语音系统

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